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苏宁极物重庆店开业 客流不输Costco
发布时间:2019年09月16日 10:42:20

(网经社讯)1.实地探访苏宁极物全国最大旗舰店,有哪些特别之处?

2.为什么说,苏宁极物做的是“一家三口”的消费电子生意?

3.苏宁极物门店类型如何设计,接下来的扩张规划如何?

9月6日,重庆来福士广场,苏宁极物西南地区首店正式开门营业。至此,苏宁极物全国门店数已达25家,其中包括两家旗舰店,另外一家位于无锡,于今年8月8日开业。

苏宁极物是苏宁自有商品品牌,主打极致设计+选品+性价比,广泛合作国际一线大牌制造商。来福士店,是苏宁极物全国最大的一家旗舰店,与无锡旗舰店相比,这家店面积高达2000㎡,sku数约为5000个,涵盖苏宁自有品牌商品及精选第三方产品。

重庆来福士颇有来头,是全球最大的一座来福士,地处朝天门区域,长江和嘉陵江交汇之处。这座超级城市综合体,堪称地标建筑和城市商业名片。

其中购物中心共计5层,规划400多个品牌店铺。9月6日,来福士购物中心部分以93%开店率开业,并迅速吸引大量重庆市民争相打卡,可谓是人山人海。

苏宁极物延续了这种开业盛况。

在开业第三天探访发现,店内一直人头攒动,甚至多个展区几乎被围的水泄不通。据苏宁极物总经理王炜介绍,这家店开业当天客流达1.87万人次,次日继续升至2.1万人次,而到9月8日,预计客流将超2.1万人次。

而此前根据腾讯位置数据分析,Costco上海闵行店开业当天(8月27日),到访人次为9667人次,去重后的到访人数为5494人(当天下午暂停营业),此后几天大卖场人气持续升温,在当周六(8月31日)达到当周峰值,到访人次为15678人次,去重后的到访人数为8683人。

综合来福士商场运营方的数据来看,苏宁极物拿下了开业当天单店客流、销售额双TOP1的不俗成绩,其首日订单数达到6522件。从该店目前历史订单来看,客单价在560元。

探访极物旗舰店:体验业态为门店“注入灵魂”

既然是探店,观感自然是最直观的。来福士店整体光线明亮,偏暖色调,落地玻璃幕墙设计增加现代感同时,也让内部结构一览无余。店内墙壁低层做货架,高层嵌入图书架做装饰。

同时悬空铺设一条环形轨道(见上图),更显立体感与层次感。 重庆是一座公认的“网红”城市,不少网友更是调侃称为“8D魔幻城市”。苏宁极物总经理王炜告诉《零售老板内参》等媒体,来福士门店的设计灵感,正是来自于轻轨交通、黄桷树、吊脚楼等富有重庆地方特色的元素。

王炜表示,未来苏宁极物在全国其他城市的旗舰店,都会因地制宜,围绕城市人文风俗特点做文章。 再来看业态布局。整个门店大致被分割成十二个不同区域:生活家居、5G智能家居、手机电脑数码、咖啡茶饮、文创潮玩、电竞娱乐、个护电器、苏宁国际、言几又图书区、大家电、儿童拼搭、生活家电。

不同区域根据品类、品牌会进一步细分。比如生活家居区域包含旅游出行、美妆洗护、厨房用品等小类目。

对于经常逛店的人来说,这些区域的一部分可能不太陌生,在苏宁易购或者其他品牌门店或多或少均有见过,不过这家苏宁极物,还是有多处特色体验区值得一看:

厨房用品区的网红杯 在门店中央,还设有言几又专区。数座环形书架,共同围出了一个“店中店”独立区域,售卖各种主题的纸质书,同时提供有梯形台阶座椅供读者读书小憩。

据悉,苏宁极物与言几又进行了战略合作,未来每一家苏宁极物旗舰店,都会有言几又入驻。不过在整个门店当中,图书部分销量占比并不高,王炜坦言,或许跟环境比较嘈杂有直接关系。

书店旁边为咖啡区域,更新了包括永璞、三顿半、关茶等互联网网红咖啡零食品牌。

2019年是5G大年,极物门店也不例外,在门店设置“5G+沉浸式体验专区”,各大品牌商支持5G信号的手机及其他产品均支持在门店试用,店内不少灯箱广告牌均打出“以旧换新,上苏宁”广告词,“(我们)想让消费者在苏宁完成换机潮。”王炜直言。

再一类是亲子用品、游戏娱乐、电竞体验区等三块区域,偏低年龄层的用户业态。其中手办区域主要为航海王、七龙珠、拳皇、皮卡丘等知名IP官方授权衍生品,电竞体验区则与王者荣耀合作推出WIFI特权体验区,以及手游第五人格周边产品。

门店智慧化收银融合度较高。在这家苏宁极物门店中,散落多个自助收银区域,支持苏宁金融、微信支付支付宝等四种支付方式。据悉,目前约有60%的用户通过自助收银完成购买。

此外,电子价签也在门店进行全面应用。每个电子价签均有商品二维码,扫码进入苏宁极物小程序,可以看到商品参数、用户评价、使用视频等内容,辅助进行购买决策。同时店内还设有云货架,对于一些受限面积,无法在门店展示的商品,可以通过电子屏进行检索购买。

极物究竟是何物?做“一家三口”的消费电子生意

看了这么多之后,一个自然而然的问题,苏宁极物究竟是什么?对于一些店内的消费者而言,答案五花八门,诸如“像MUJI”、“像网易考拉”之类,从品类和体验来看,确实不无相似之处,事实上,苏宁极物对于自己有着比较清晰的定位。

“苏宁目标25~45岁年轻中产家庭,构建家人与孩子都开心的消费娱乐场所。”苏宁易购副总裁顾伟表示,苏宁极物门店主打宽类目、低深度、以及“新品+爆品”的组合产品思路,主要服务三类人群,男性(3C数码、游戏手办、智能家电)、女性(海淘商品、日用家居、美妆个护)、儿童(绘本、益智拼搭、IP周边),而像图书咖啡、苏宁帮客等增值服务,则属于苏宁极物在门店服务体验的升级。

据顾伟介绍,目前极物已与300个品牌合作伙伴关系,包括华为、OPPO、vivo、BOSE、卡萨帝、德国博朗等TOP品牌,以及LEGO、国家宝藏、戴森、李子柒等网红品牌IP。

“极物门店不只是为了卖货,也是品牌方(与消费者)互动的阵地。”据悉,苏宁极物除了头部商品和网红品牌,还会有非标品。

对于整体商品规划,苏宁极物总经理王炜表示,整体逻辑是:

1)引入TOP品牌的TOP单品做爆款;

2)生活日用品等非标品,通过规模集采降低成本;

3)每周进行网红品牌引入;

4)每月做一次产品淘汰,月淘汰10%的商品,以高频+低频进行商业价值转化。

极物战略规划:重点布局13城、未来将开近1000家

苏宁极物是苏宁品牌化的产物,不过发展初期规模并不大,以苏宁易购线上“苏宁极物”专区存在。2017年12月,苏宁极物线上商场正式上线;2018年3月,苏宁极物首家落地南京新街口商圈,作为原型店进行测试;

此后到8月8日,随着无锡店开业,首家旗舰店应声正式亮相。 不过在此次重庆来福士店之前,过去开出的苏宁极物门店,大多是在苏宁自有的商业地产资源业态。此次在重庆来福士的亮相,显露出他们对于独立品牌化运作的决心。

“极物是(苏宁易购)未来和购物中心合作最重要的一个业态。”顾伟表示。 目前苏宁极物门店共分为旗舰店、标准店、臻选店三种店型,每种店型选址、功能均有所区别。

据顾伟介绍,旗舰店将开设大型购物中心,面积在1800~2500㎡、店内SKU数将超过5000个;标准店面积在600~1200㎡,约3000个SKU;臻选店面积最小,为400~600㎡,店内约2500个SKU; 三种业态是为满足全国各大城市多级消费市场而生。

据顾伟表示,苏宁极物旗舰店未来将开设超过100家,标准店将开设超过300家,臻选店则将落地500家以上。除此之外,极物还将推出更大面积的SUPER旗舰店,面积超过3000㎡,未来预计开出超过20家,布局在核心一线城市。

而在城市选择上,顾伟表示,近期将主要聚焦13个重点城市,包括北上广深、南京、杭州成都、重庆、天津、武汉、西安、苏州和无锡。(来源:零售老板高参 文/杨亚飞)

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